E-marketing es el término con el que se definen las estrategias de promoción y difusión de los servicios que una empresa presta en Internet,  a disposición de los usuarios las 24h del día. Es decir, se trata de la combinación de herramientas, elementos y técnicas que ayudan a propagar la difusión de un sitio Web en particular. Estas estrategias son implementadas por medio de comunicación vía email con programas especiales de comunicación masiva basados en la personalización.

Los principales objetivos del e-marketing son informar a los usuarios, publicitar tanto la web como la empresa, y fidelizar a nuestros clientes potenciales.

Recursos del e-marteking:

• -Alta a la dirección del sitio en los buscadores: imprescindible para que, a la hora de que un usuario busque algo relacionado con el ámbito en el que trabaja nuestra empresa, la página aparezca y pueda ser encontrada fácilmente.

• -Publicación de banners: pantallas con publicidad de la empresa en otras páginas que permitan la difusión de nuestro portal a todos los usuarios a nivel general.

• -Insertar códigos especiales en la página que faciliten a los buscadores robotizados detectar nuestro site.

• -Herramientas de medición y estadísticas que midan y nos muestren el comportamiento de los usuarios con el fin de conocer sus hábitos y necesidades que nos permitan ofrecerle las mejores opciones adaptadas a cada uno, así como la posibilidad de evaluar la efectividad de la campaña.

• -Listas de correo y foros de discusión que nos permitan segmentar el mercado a través de grupos de usuarios con gustos e intereses similares.

• -CRM (Customer Relationship Management)

• -Marketing One-to-One con el que reforzar el contacto con los consumidores potenciales con el principal objetivo de personalizar la oferta.